Όροι Χρήσης

 

1. Εισαγωγή

 

Το ηλεκτρονικό κατάστημα www.mrskit.gr ανήκει και διαχειρίζεται από την ατομική επιχείρηση «KROCZEK EDW RENATA», με έδρα την Αθήνα, Ιουλιανού 87, ΑΦΜ 111132091, ΔΟΥ Α' Αθηνών και Αρ. Γ.Ε.ΜΗ. 065421603000.

 

Για οποιαδήποτε επικοινωνία μπορείτε να απευθύνεστε στο τηλέφωνο 210.8214224 ή στο email info@mrskit.gr.

 

Η χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος προϋποθέτει την πλήρη και ανεπιφύλακτη αποδοχή των παρόντων όρων. Εάν ο χρήστης δεν συμφωνεί με αυτούς, οφείλει να μην κάνει χρήση του ιστότοπου. Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τους όρους χρήσης και συναλλαγών όποτε το κρίνει απαραίτητο, ενημερώνοντας τους χρήστες μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος.

 

2. Πνευματική Ιδιοκτησία

 

Το περιεχόμενο και ο σχεδιασμός του www.mrskit.gr, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά σημάτων, εικόνων, φωτογραφιών, σχεδίων, κειμένων και διακριτικών γνωρισμάτων, αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία της εταιρείας ή τρίτων συνεργαζόμενων εταιρειών και προστατεύονται από την ισχύουσα νομοθεσία.

 

Απαγορεύεται η αντιγραφή, αναπαραγωγή, μετάδοση ή οποιαδήποτε εμπορική ή άλλη χρήση του περιεχομένου χωρίς προηγούμενη έγγραφη άδεια της εταιρείας.

 

3. Πληροφορίες, Διαθεσιμότητα και Ευθύνη

 

Η εταιρεία καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια ώστε οι πληροφορίες, οι τιμές, τα χαρακτηριστικά και η διαθεσιμότητα των προϊόντων να εμφανίζονται με ακρίβεια. Δεν ευθύνεται, ωστόσο, για τυχόν λάθη που οφείλονται σε τεχνική ή ανθρώπινη παραδρομή, ούτε για ανακρίβειες που προέρχονται από κατασκευαστές ή προμηθευτές.

 

Σε περίπτωση που προϊόν εμφανίζεται διαθέσιμο ενώ δεν είναι, η εταιρεία ενημερώνει τον πελάτη και δεν προχωρά στην πώληση χωρίς σχετική συνεννόηση. Οι τιμές και η διαθεσιμότητα μπορούν να μεταβληθούν χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.

 

Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί, να συμπληρώνει, να αφαιρεί περιεχόμενο ή να διακόπτει προσωρινά ή οριστικά τη λειτουργία μέρους ή του συνόλου του ιστότοπου.

 

4. Ασφάλεια Συναλλαγών

 

Το mrskit.gr χρησιμοποιεί σύγχρονα τεχνικά μέσα για την προστασία των ηλεκτρονικών συναλλαγών και των προσωπικών δεδομένων των χρηστών. Η πρόσβαση στον λογαριασμό γίνεται με προσωπικό όνομα χρήστη και κωδικό πρόσβασης, ενώ οι συναλλαγές προστατεύονται μέσω ασφαλούς σύνδεσης SSL.

 

Οι πληρωμές με πιστωτική κάρτα και PayPal ολοκληρώνονται στα ασφαλή συστήματα της Alpha Bank ή της PayPal αντίστοιχα. Το mrskit.gr δεν αποθηκεύει στοιχεία πιστωτικών καρτών, όπως αριθμό κάρτας, ημερομηνία λήξης ή CVV.

 

5. Παραγγελίες

 

Πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας, ο χρήστης μπορεί να ελέγξει τα προϊόντα, τις ποσότητες, τις τιμές, τη διαθεσιμότητα και το συνολικό κόστος μέσα από το καλάθι αγορών.

 

Ο χρήστης έχει τη δυνατότητα να υπαναχωρήσει από την παραγγελία σύμφωνα με τους όρους επιστροφών και υπαναχώρησης που αναφέρονται παρακάτω.

 

6. Απαγορευμένη Χρήση

 

Η χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος επιτρέπεται αποκλειστικά για νόμιμους σκοπούς και για την αγορά προϊόντων της εταιρείας. Απαγορεύεται η αποστολή ή δημοσίευση παράνομου, προσβλητικού ή επιβλαβούς περιεχομένου, καθώς και περιεχομένου που παραβιάζει δικαιώματα τρίτων ή περιέχει ιούς ή κακόβουλο λογισμικό.

 

7. Σύνδεσμοι Τρίτων

 

Ο ιστότοπος μπορεί να περιέχει συνδέσμους προς άλλες ιστοσελίδες. Οι ιστοσελίδες αυτές δεν ελέγχονται από την εταιρεία και η εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για το περιεχόμενο, την πολιτική ή τις υπηρεσίες τους.

 

8. Προσωπικά Δεδομένα και Πολιτική Απορρήτου

 

Τα προσωπικά δεδομένα των χρηστών, όπως ονοματεπώνυμο, διεύθυνση, τηλέφωνο, email και στοιχεία συναλλαγών, θεωρούνται απόρρητα και χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για την εκτέλεση, υποστήριξη και εξυπηρέτηση των παραγγελιών.

 

Πρόσβαση στα στοιχεία έχουν μόνο εξουσιοδοτημένοι συνεργάτες ή υπάλληλοι, όταν αυτό είναι απαραίτητο για τη διεκπεραίωση της συναλλαγής. Η εταιρεία δεν αποκαλύπτει προσωπικά δεδομένα σε τρίτους, εκτός εάν υπάρχει έγγραφη εξουσιοδότηση του πελάτη ή σχετική υποχρέωση από δικαστική ή δημόσια αρχή.

 

Ο πελάτης έχει δικαίωμα πρόσβασης στα στοιχεία και στα έγγραφα που αφορούν τις συναλλαγές του με την εταιρεία, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

 

9. Τρόποι Πληρωμής

 

Οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής είναι:

 

- Πιστωτική ή χρεωστική κάρτα μέσω Alpha Bank.

- PayPal.

- Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό.

- Πληρωμή στο κατάστημα, όταν έχει επιλεγεί παραλαβή από την έδρα.

 

Για κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό, ο πελάτης ολοκληρώνει την παραγγελία και αποστέλλει το αποδεικτικό κατάθεσης στο info@mrskit.gr ή με fax στο 2108214224.

 

Alpha Bank

Αριθμός λογαριασμού: 334002002001807

IBAN: GR7201403340334002002001807

Δικαιούχος: KROCZEK RENATA EDWARD

 

Για παραστατικά αξίας 500,00 ευρώ και άνω, η εξόφληση γίνεται μόνο με τραπεζική κατάθεση/έμβασμα ή με χρέωση πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας, σύμφωνα με τις ισχύουσες φορολογικές διατάξεις.

 

Οι τιμές που εμφανίζονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα περιλαμβάνουν ΦΠΑ, αλλά δεν περιλαμβάνουν έξοδα αποστολής.

 

10. Διαθεσιμότητα Προϊόντων

 

Η διαθεσιμότητα των προϊόντων εμφανίζεται μέσα από τις σχετικές ενδείξεις «Διαθέσιμο» και «Εξαντλημένο».

 

Η ένδειξη «Διαθέσιμο» σημαίνει ότι το προϊόν υπάρχει στις αποθήκες μας και μπορεί να αποσταλεί άμεσα ή να παραληφθεί από το κατάστημα κατόπιν συνεννόησης.

 

Η ένδειξη «Εξαντλημένο» σημαίνει ότι το προϊόν δεν είναι άμεσα διαθέσιμο και, εφόσον υπάρχει δυνατότητα, γίνεται έλεγχος διαθεσιμότητας στον προμηθευτή. Οι προσφορές ισχύουν μέχρι εξαντλήσεως των αποθεμάτων.

 

11. Αποστολές και Παραδόσεις

 

Παραγγελίες που καταχωρούνται έως τις 15:00, Δευτέρα έως Παρασκευή, αποστέλλονται την επόμενη εργάσιμη ημέρα μέσω συνεργαζόμενων εταιρειών courier.

 

Οι ενδεικτικοί χρόνοι παράδοσης είναι:

 

- Χερσαίοι προορισμοί: 1-2 εργάσιμες ημέρες.

- Νησιωτικοί προορισμοί: 1-3 εργάσιμες ημέρες.

- Δυσπρόσιτες περιοχές: 1-4 εργάσιμες ημέρες.

 

Η χρέωση αποστολής για παραγγελίες έως 5 κιλά είναι 3,50 ευρώ. Για κάθε επιπλέον κιλό η χρέωση είναι 1,50 ευρώ ανά κιλό.

 

Οι παραδόσεις γίνονται με courier, συνήθως 09:00-17:00. Εάν ο πελάτης επιθυμεί συγκεκριμένη ώρα παράδοσης, μπορεί να το σημειώσει στα σχόλια της παραγγελίας ή να το αναφέρει κατά την τηλεφωνική επικοινωνία.

 

Όλες οι παραγγελίες αποστέλλονται σφραγισμένες. Σε περίπτωση που το δέμα παραληφθεί ανοιχτό ή κατεστραμμένο, ο πελάτης καλείται να μην το αποδεχθεί και να επικοινωνήσει άμεσα με την εταιρεία.

 

12. Παραλαβή από το Κατάστημα

 

Οι πελάτες μπορούν να παραλάβουν την παραγγελία τους από την έδρα της εταιρείας στην Ιουλιανού 87, Αθήνα.

 

Για παραγγελίες που καταχωρούνται έως τις 14:00, η παραλαβή μπορεί να γίνει την ίδια ημέρα 18:00-19:00. Για παραγγελίες μετά τις 14:00, η παραλαβή γίνεται την επόμενη ημέρα 11:00-19:00. Το Σάββατο οι παραλαβές γίνονται 10:00-14:00, για παραγγελίες που έχουν καταχωρηθεί την προηγούμενη ημέρα έως τις 14:00.

 

13. Επιστροφές Προϊόντων

 

Ο πελάτης μπορεί να επιστρέψει προϊόντα εντός δέκα (10) ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή, εφόσον δεν είναι ικανοποιημένος από την αγορά του.

 

Τα προϊόντα πρέπει να βρίσκονται στην κατάσταση που παραλήφθηκαν, με άθικτη συσκευασία και με την απόδειξη ή το τιμολόγιο αγοράς. Σε αυτή την περίπτωση ο πελάτης επιβαρύνεται μόνο με τα έξοδα επιστροφής, εφόσον η επιστροφή γίνει με courier.

 

Μετά την παραλαβή και τον έλεγχο των προϊόντων, εκπρόσωπος του mrskit.gr επικοινωνεί με τον πελάτη για τον τρόπο επιστροφής των χρημάτων. Η επιστροφή χρημάτων ολοκληρώνεται το αργότερο μέσα σε 15 ημέρες από την παραλαβή του επιστρεφόμενου προϊόντος.

 

Πριν από οποιαδήποτε επιστροφή, ο πελάτης πρέπει να επικοινωνεί με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών.

 

14. Ελαττωματικά Προϊόντα κατά την Παράδοση (DOA)

 

Εάν προϊόν διαπιστωθεί ελαττωματικό κατά την παράδοση, η επιστροφή γίνεται με χρέωση του mrskit.gr, κατόπιν συνεννόησης με την εταιρεία.

 

Η επιστροφή DOA γίνεται δεκτή εντός επτά (7) ημερολογιακών ημερών από την παράδοση, εφόσον το προϊόν δεν έχει καταστραφεί και συνοδεύεται από όλα τα αρχικά έγγραφα και την πλήρη συσκευασία του.

 

Μετά την παραλαβή και τον έλεγχο, γίνεται αντικατάσταση με ίδιο προϊόν ή, εάν ο πελάτης δεν επιθυμεί αντικατάσταση, επιστροφή χρημάτων με τον τρόπο που πραγματοποιήθηκε η πληρωμή.

 

15. Δικαίωμα Υπαναχώρησης

 

Ο πελάτης έχει δικαίωμα υπαναχώρησης από την αρχική υποβολή της παραγγελίας και έως δεκατέσσερις (14) ημερολογιακές ημέρες από την παράδοση του προϊόντος.

 

Η υπαναχώρηση είναι αναιτιολόγητη και χωρίς επιβάρυνση, εφόσον το προϊόν δεν έχει παραληφθεί από την courier για αποστολή. Εάν το προϊόν έχει ήδη αποσταλεί ή παραδοθεί, ο πελάτης οφείλει να το επιστρέψει στην κατάσταση που το παρέλαβε, με όλα τα εξαρτήματα, έντυπα και την αρχική συσκευασία του σε άριστη κατάσταση.

 

Η δήλωση υπαναχώρησης γίνεται εγγράφως. Μετά τη δήλωση και την επιστροφή του προϊόντος, το mrskit.gr επιστρέφει το τίμημα που εισέπραξε. Τα έξοδα μεταφορικών και παράδοσης δεν επιστρέφονται, ενώ ο πελάτης οφείλει να επιστρέψει τα προϊόντα εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημέρα κοινοποίησης της υπαναχώρησης.

 

16. Εξαιρέσεις από την Υπαναχώρηση

 

Δεν γίνεται δεκτή υπαναχώρηση για προϊόντα που έχουν καταστραφεί από εσφαλμένη χρήση μετά την παράδοση.